Tüketicilerin belirli bir markaya karşı olan olumlu tutumları ve o markayı sürekli satın alma davranışları

Markanın adı, sembolleri, çağrışımları ve itibarının değeri

Tüketicinin markayla ilgili olarak aklında ya da zihninde oluşan her şey

Tüketicinin zihninde yer alan markanın bütüncül resmi

Tüketicinin farklı koşullar altında markanın tanımlayıcı özellikleri