Yanıt Açıklaması: Biçimsel iletişimin dört türü vardır. Çapraz iletişim, faaliyetleri koordine etmek, gerekli bilgileri sağlamak ve ihtiyaç duyulduğunda yardım etmek üzere farklı hiyerarşik seviyelerdeki yönetici/çalışanlar arasındaki iletişim olarak tanımlanmaktadır.