"İşletmelerde, eğitim kavramı yaygın olarak yönetici konumunda olmayan bireylerin teknik bilgi ve beceri kazanması sürecini açıklamak için kullanılırken, ...........kavramı ise daha çok yönetim pozisyonlarındaki bireyler için kullanılmaktadır." Cümlesinde anlam bütünlüğünün sağlanabilmesi için boş bırakılan alana getirilmesi gereken en doğru kavram aşağıdakilerden hangisidir?