Çözüm: Kurumsal markanın logosu, reklam kampanyasının doğru yönetilip yönetilmediği, şikayetler ile yeterince ilgilenilip ilgilenilmemesi doğrudan kurumun itibarı ile ilgilidir. Bunlardan biriyle yeterince ilgilenilmediğinde kurum itibarı zarar görme tehlikesiyle karşı karşıyadır. Bu sebepten kurumsal iletişim sorumlusunun bu konularla ilgilenmesi önemlidir. Dolayısıyla doğru cevap D dir.