İtibar Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1111688

Aşağıdakilerden hangileri "müşteri memnuniyetini önemser” kriterinde tüketicilerden yüksek not alan şirketin ürün ve hizmetlerine yansıma şekillerindendir? 1. tekrar satın alırım. 2. tavsiye ederim. 3. hissedar olurum.


Yalnız I

I,II

II,III

I,III

I,II,III


Yanıt Açıklaması:

“müşteri memnuniyetini önemser” kriterinde tüketicilerden yüksek not alan
şirketin ürün ve hizmetlerine bu “satın alırım, tekrar satın alırım veya tavsiye ederim”
şeklinde yansır.

Yorumlar
  • 0 Yorum