Kalem hizmeti olarak tanımladığımız işleri, iş süreçlerindeki veri, bilgi ve belge akışı ile dokümantasyon işlemleri, bu işlemlere ilişkin kayıt, dosyalama, saklama ve arşivleme ile entegrasyon sağlanmış dış birimlerle yapılacak bütün işlemler olarak sayabiliriz. Yapılacak bütün işlemler _______ ortamında gerçekleştirilir.

Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?