transkript: 8. Mevcut bekle rin üzerinde, müşteri n talep etmedig 'zellikleri ve bu özelliklerin geliştirilmesını ıfade eden kalite modeli aşağıdakilerden hangisidir? A) Zorunlu kaîite B) Cazip kahta C) Yoplam kalıte D) Promosyon E) Pazarlama