Kalite Yönetim Sistemleri 2012 - 2013 Dönem Sonu Sınavı 19.Soru

19.Soru
Kalite Yönetim Sistemleri 2012 - 2013 Dönem Sonu Sınavı 19.Soru
transkript: 19. Aşağıdakilerden hangisi “Hizmet Kalitesinin Periormansa Yönelik Ölçüm" modelidir? A) SERVPERF B) SERVOUAL C) GRONROOS D) LEHTINEN E) NORMANN
Yorumlar
  • 0 Yorum