transkript: 7. Standart bir performansın sıfır hata içermesi gerektiği ve kalitenin ölçümünün kalite maliyeti olduğu yaklaşımlarını ortaya koyan nlü kalite öncüsü aşağıdakilerden hangisıdır? A) P. B. Crosby B) A V. Feigenbaum C) W A Shewhart D) J. M. Juran E) K. Ishikawa