transkript: 19,Hizmet kalitesinin müşteri davranışları üzerindeki etkisi düşunüldüğünde aşağıdaki özelliklerden hangilerine bağlı olarak müşterilerin bir hizmetten beklentileri ve elde ettikleri sonuçlara gösterdikleri tepkiler farklılaşır? A) Sağlık ve Sanayı B) Eğmm ve Demograük Yapı C) Tarım ve Hayvancılık D) Giyim ve Kuşam E) Tamwrve Bakım