transkript: 2. P.B. Crosby'nin kalite felsefesi ve buna yaklaşımı aşağıdakilerden hangisi ile özetlenebilir? Standart Şartlar Sıfır Hala ) ) ) 7 Oiümcül Hastalık ) ) Om) Ü Fmansal Planlama Kahte Kontrolü m