transkript: 2_ Müşteri isteklerinin tatmini, müşteri beklent karşılanmasıı iş süreci performansının iyileştirilmesi, maliyetlerin düşürülmesi ve benzeri amaçlar için kullanılan s(ratejik bir yönetim aracı olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir? )> ) Müşteritatmini ) Kame ) Yönetim feISefesı ) ) UGUZ! Motivasyon Planlama m