transkript: 18, Bir hizmet işletmesi çalışanlar ın her zaman müşterilere yardım etmeye istekli olmaları, SERVOUAL soru formuna göre hangi boyuna değerlendirilmesi gereken bir ifadedir? > ) Güven ) Heveslılık ) Güvenilirhk ) ) UCUZ Somut özelhkler m Empa“