transkript: 5. Aşağıdakilerden hangısı Toplam Kalite Yönetimi felsefesi ilkeleri ve yöntemlerinden biri değ ildir? A) Kahteyı güvence altına almak bır sıstem meselesidir B) Her çalışanın fiknnden yarağanmak zaman kaybı ve mahyeîhdir. Ornek grupîar oluşturularak onlara danışnmalıdwr. C) İşletmenin başansı açin müşterilerin tercıhlenni gözetmek gerekırv D) Kahteh bır yoneum. kahtelı ınsanlarla mumkundür. E) Normal olama olmayanı, doğal olanla olmayanı ayırmak ıçm istatistığe ihnyaç vardrr.