transkript: 11_Teme| amacı teknik normlar oluşturarak malların hizmetlerin, deneyimlerin ve mekânların kalite ve güvenilirlik düzeyini daha üst seviyelere çıkartmak olan faaliyet aşağıdakilerden hang ir? A) Stratejik planlama B) Standardizasyon C) Kalite güvence D) Süreç yönetimi E) Semîıkasyon