aof.sorular.net
Kalite Yönetim Sistemleri
Kalite Yönetim Sistemleri 2017 - 2018 3 Ders Sınavı
Kalite Yönetim Sistemleri 2017 - 2018 3 Ders Sınavı 19.Soru
Kalite Yönetim Sistemleri 2017 - 2018 3 Ders Sınavı 19.Soru
19.Soru
transkript: 19_ Bir hizmet işletmesi çalışanlarının her zaman müşterilere yardım etmeye istekli olmaları, SERVGUAL soru formuna göre hangi boyutta değerlendirilmesi gereken bir ifadedir? A) Empati B) Heveshlık C) Güven D) Guveniîirlık E) Somut özemkler
Yorumlar
- 0 Yorum