"Bir organizasyonun amaçlarını ne ölçüde gerçekleştirip gerçekleştiremediğini tespit etmek için “performans değerlendirme ve ölçme” adı verilen çalışmaların yapılması gerekir." Buna göre aşağıdakilerden hangisi organizasyonel performansın ölçülmesinde kullanılan kriterlerden biri değildir?