aof.sorular.net
Kamu Ekonomisi 1
Kamu Ekonomisi 1 Deneme Sınavı
Kamu Ekonomisi 1 Deneme Sınavı Sorusu #738881
Kamu Ekonomisi 1 Deneme Sınavı Sorusu #738881
Aşağıdakilerden hangisi ürün kalitesini belirleyen unsurlardan biri değildir?
İnsan kalitesi |
Güvenirlik kalitesi |
Liderlik kalitesi |
Sistem kalitesi |
Süreç kalitesi |
Yanıt Açıklaması:
Kalite denildiğine genellikle “mal ve hizmet kalitesi” ya da “ürün kalitesi” anlaşılmaktadır. Oysa ürün kalitesini ortaya çıkaran birçok unsur bulunmaktadır ve tüm bu unsurlar başlı başına kalitenin birer boyutunu oluştururlar. Ürün kalitesi esasen sonuçtur; bu sonucu belirleyen başlıca kalite unsurları ise şunlardır:
- Liderlik kalitesi,
- Yönetim kalitesi,
- İnsan kalitesi,
- Sistem kalitesi,
- Süreç kalitesi,
- Donanım kalitesi.
Yorumlar
- 0 Yorum