transkript: Beklenmeyen ve önceden sezilemeyen, çabuk ve acele cevap verilmesi gereken. örgütlerin önleme ve uyum mekanizmalarını etkisiz hâle getirerek mevcut amaç, değer ve işleyiş düzenini tehdit eden gerilim durumunu ifade eden kavrama ne ad verilir?