Önceleri kamusal halkla ilişkilerde tek taraflı bir bilgilendirme söz konusuyken şimdi çift yönlü bir ilişki bulunmaktadır. Yukarıda bahsedilen örneklerde de görüldüğü üzere vatandaş odaklı çift yönlü iletişim gerçekleşmektedir. Özellikle e-devlet ve Başbakanlık İletişim Merkezi (Bimer) gibi çift taraflı bilgilendirme sürecine sahip kamusal halkla ilişkiler araçları hem kamu gündemi hem de medya gündeminde yer almakta ve halkla ilişkiler ile gündem belirleme kuramı bağını güçlendirmektedir.