Önceleri kamusal halkla ilişkilerde tek taraflı bir
bilgilendirme söz konusuyken şimdi çift yönlü bir
ilişki bulunmaktadır. Yukarıda bahsedilen örneklerde
de görüldüğü üzere vatandaş odaklı çift yönlü
iletişim gerçekleşmektedir. Özellikle e-devlet ve Başbakanlık
İletişim Merkezi (Bimer) gibi çift taraflı
bilgilendirme sürecine sahip kamusal halkla ilişkiler
araçları hem kamu gündemi hem de medya gündeminde
yer almakta ve halkla ilişkiler ile gündem belirleme
kuramı bağını güçlendirmektedir.