Basınla iyi ilişkiler kurmanın en iyi yolu basın mensuplarının haber gereksinimlerini gereği gibi anlamaktan geçer. Halkla ilişkiler uzmanı dilsiz ise basının sağır olacağı ve yakıştıracağı unutulmamalıdır (Tortop, 1986; 128). Dolayısıyla hem medyanın işleyiş prensipleri iyi bilinmeli, hem de medya çalışanlarıyla etkili ve doğru bir iletişim gerçekleştirilmelidir. Gazeteciler halkla ilişkiler uzmanına rahatlılıkla ulaşabilmeli, dürüst ve açık bir tavur benimsenmelidir. Halkla ilişkiler uzmanları kriz yönetimini iyi bilmeleri ve gerektiğinde kötü haberleri fısıltı gazetesine dönüşmeden önünü kesme adına kamuyla paylaşabilmeyi bilmelidirler. Doğru yanıt E şıkkıdır.