transkript: 13. "Müşterinin bir ürünü satın almamak için gösterdiği nedenin, satın almasını gerektirecek bir nedene çevrilmesi" aşağıdaki hangi müşter razlarını karşılama yöntemi kapsamında yer ahr? A) Soruya d' ştürme yöntemi B) Kaçış yöntemi C) Bumerang yöntemi D) Telafietme yöntemı E) Konuyu geçme yönlemı