transkript: 20.Aşağıda yer alan satış sonrası hizmet yaklaşımlarından hangisi çerçevesinde, ürünlerde oluşabilecek aksaklıkları giderip müşteri memnuni eti yaratırken, müşteri istek ve beklentilerını de öğrenerek ona göre yeni tasarımlar yapılmaktadır? A) Kaîile odaklı yaklaşım B) Modem yaklaşım C) Geîeneksel yaklaşım D) Yasal yaklaşım E) Kurumsal yaklaşım