Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #1124353

I. Müşteriyi ikna etmek

II. Müşteriyle uzun dönemli ilişkiler kurmak

III. Müşteri hizmetleri sağlamak

IV. Müşteri tatminini en üst seviyeye çıkarmak

Yukarıdakilerden hangileri kişisel satışın temel amaçlarındandır?


I ve II

I, II ve IV

I, III ve III

I, III ve IV

I, II, III ve IV


Yanıt Açıklaması:

Kişisel satışın temel amaçları; müşteriyi ikna ederek, müşteri tatminini en üst seviyeye ulaştırarak, uzun dönemli ilişkiler tesis etmektir. Müşteri hizmetleri sağlamak bu temel amaçlar arasında yer almamaktadır. Doğru yanıt B şıkkıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum