Kişisel satışa gerek duyulan durumlar aşağıdaki gibidir:

• Hedeflenen müşteriler az sayıda ve belli bir coğrafi alana yoğunlaşmış ise,
• Ürünün maddi değeri yüksek ise,
• Ürün teknik ve karmaşık yapıya sahip ise,
• Gösteri ve açıklama gerekiyor ise,
• Müşteriye özel üretim söz konusu ise,
• Etkili reklam kampanyasını yürütecek bütçe yok ise.