Satış elemanı olmak için öğrenilebilecek ilke ve kuralların temel olanları şunlardır:

• Olumlu bir tutum geliştirmek ve sürdürmek,
• Kendine güvenmek,
• Temel satış bilgilerini öğrenmek ve uygulamak,
• Müşteriyi anlamak ve ihtiyaçlarını karşılamak,
• Satmak için değil, yardım için satmak,
• Uzun süreli dostluk ilişkileri geliştirmek,
• Samimi ve esprili olmak,
• Müşteride güven oluşturmak: Doğruyu söylemek ve verilen sözleri tutmak,
• İtirazları dinlemeye ve çözüm bulucu olmaya özen göstermek: Sabırlı olmak.

C şıkkında var yer alan “Müşterinin var olmayan ihtiyaçlarını yaratmak” ise başarılı bir satış elemanının sahip olması olması gereken bir ilke ya da kural değildir. Satış elemanı müşteride ihtiyaç yaratan değil, var olan bir ihtiyacını fark ettiren ve satış kapamada çözüm yaratan makamdır.