aof.sorular.net
Kişisel Satış Teknikleri
Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı
Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #753616
Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #753616
Müşterinin itirazına doğrudan cevap vermek yerine müşteriye kısmen hak verilmesi aşağıdaki itiraz karşılama yöntemlerinden hangisidir?
|
Konuyu Geçme Yöntemi |
|
Kaçış Yöntemi |
|
Soruya Dönüştürme Yöntemi |
|
Bumerang Yöntemi |
|
Soru Sorma Yöntemi |
Yanıt Açıklaması:
Kaçış Yöntemi: Müşteri itirazlarını yumuşatmanın bir yolu, itiraza doğrudan cevap vermek yerine, müşteriye kısmen hak vermektir. Kendi görüşünün doğru bulunması ve ileri sürülen itirazlarda haklı noktaların bulunduğunun kabulü, müşteriyi yumuşatmaya yarayan önemli bir kuraldır.
Yorumlar
- 0 Yorum