işisel satışta iletişimde yapılmaması gereken unsurlar;
• İletişimde bulunulan kişiyle iddialaşmamalı,
• Karşıdaki kişinin sözü kesilmemeli,
• Görüşme sırasında başka şeylerle meşgul olunmamalı,
• Görüşülen kişi yargılanmamalı,
• Görüşme sona ermeden hemen sonuca varılmamalı,
• Karşıdaki kişinin duygularının etkisinde kalınmamalıdır.

Gerektiğinde susmak etkili iletişimde yapılması gerekenler kapsamındadır.

Doğru cevap E'dir.