Kişisel Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #756077

Aşağıda verilen ifadelerden hangisi müşteri itirazlarını karşılamada başarı unsurlarından biri değildir?


İtirazları sorularla açığa kavuşturmak.

İtirazların gerçek nedenini bulmak.

Müşteri itirazını ilgi ile dinlemek.

Müşteride oluşan yanlış düşüncelerin değiştirilmeye çalışmamak.

Müşteri ile tartışmaktan kaçınılmaya çalışmak.


Yanıt Açıklaması:

İtirazlara karşı başarılı olmak için;müşteri de oluşan yanlış düşüncenin değiştirilmeye çalışılması gerekmektedir. Doğru cevap D'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum