transkript: 2. Aşağıdakilerden hizmet süreçlerinin ayırt edici özelliklerinden biri değildir? A) Hizmet süreçlerinde müştermin pasif olmasa B) Çakımın olçuimesmın zor oîması C) Hizmet ürenmw ve lükeıiminm eş zaman“ oîması D) Hizmetlerin heterojen olması E) Soyutolması