Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2012 - 2013 Ara Sınavı 6.Soru

6.Soru
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2012 - 2013 Ara Sınavı 6.Soru
transkript: 6. Bir mısafirın havuza girdikten sonra yüzünde beliren kırmızı kabarcıklar sonucu, halkla ilişkiler müdürünün mı afiri en yakın hastaneye otel imkanlarıyla göndermesi ve tüm masrafların otel tarafından karşılanılması. kalite boyutlarından hanginin gerçekleşmesi aniamına gelmektedir? A) Estetik B) Hızmetgorme yeteneğı C) Uygunluk D) Performans E) ÖzeHikler
Yorumlar
  • 0 Yorum