transkript: 12. Hizmet sunumunda kullanılan bina, araç- gereç, çalışanların görünümü gibi unsurların örnek olarak gösterildiği hizmet kalitesi boyutu aşağıdakilerden hangi A) Güvenhk B) Ulaşılabmrhk C) İstekliîik D) Yeterhhk E) szikSeloîanaklar