Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2013 - 2014 Dönem Sonu Sınavı 1.Soru

1.Soru
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2013 - 2014 Dönem Sonu Sınavı 1.Soru
transkript: Hizmetlerin kg, m, It vb. gibi miktar ifade eden herhangi bir ölçü birimiyle tanımlanamaması, herhangi bir mal gibi görünememesi ve dokunulamaması aşağıdaki hizmet özelliklerinden hangisidir? A) Ayrıîmazhk B) Dayanıksızhk C) Değişkenlık D) Sîoklanabılırhk E) Soyutluluk
Yorumlar
  • 0 Yorum