transkript: Müşteri gereksinimlerini & seferde tam olarak ve her zaman karşılamak ya da bu gereksinimlerin ötesine geçmek anlamına gelen Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ilkesi aşağıdakilerden hangisidir? A) Sürekligeliştirme B) Üstyönehmin katılımı Ç) Müşterı odaklwlık D) Gerçekîere dayalı kararverme E) Herkesm katılımı