Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2013 - 2014 Tek Ders Sınavı 1.Soru

1.Soru
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2013 - 2014 Tek Ders Sınavı 1.Soru
transkript: Hizmetlerin genellikle hizmet sunan kişiden kişiye, müşteriden müşteriye ve günden güne farklılaşması hizmetin özelliklerinden hangisini tanımlar? A) Stokianabılırhk B) Ayrılmazlık C) Değışkenlik D) Dayanıksızhk E) Soyutluluk
Yorumlar
  • 0 Yorum