transkript: 15. Hizmet sunumunda kullanılan bina, araç- gereç, çalışanların görünümü gibi unsurların örnek olarak göster 9 hizmet kalitesi boyutu aşağıdakilerden hangısıdir? A) szikseloîanaklar B) Güvenhk C) Ulaşılabihrîik D) İsteklıhk E) Yeterhlik