transkript: Aşağıdakilerden hangisi hizmet süreçlerinin ayırt edici özelliklerinden biri değildir? A) Hızmet sureçlerınde müşterının pasıf olmasa B) Çıktının ölçülmesmin zor oîması C) Hizmet üretwrm ve tükelımımn eş zemanh oîması D) Hizmetlerin heterojen olması E) Soyutolması