Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2014 - 2015 Ara Sınavı 5.Soru

5.Soru
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2014 - 2015 Ara Sınavı 5.Soru
transkript: 5. Hizmetlerin genellikle hizmet sunan kişiden kişiye, müşteriden müşteriye ve günden güne farklılaşması hizmetin özelliklerinden hangisini tanımlar? A) Stowanabilirhk B) Ayrıîmazlık C) Değışkenlık D) Dayanıksızhk E) Soyutluluk
Yorumlar
  • 0 Yorum