transkript: 10. Hizmet sunumunda kullanılan bina, araç- gereç, çalışanların görünümü gibi unsurların örnek olarak gösterıldıği h' met kalitesi boyutu aşağıdakilerden hangisidir? A) Güvenhk B) Ulaşılabwlırlik ) Istekliîik ) Yeterlihk ) C D E sziksel olanaklar