Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2014 - 2015 Dönem Sonu Sınavı 2.Soru

2.Soru
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2014 - 2015 Dönem Sonu Sınavı 2.Soru
transkript: 2. Aşağıdaki bilim adamlarından hangisi kaliteyi “ihtiyaçlara uygunluk" olarak tanımlamıştır? A) Deming B) Ishıkawa C) Crosby D) Juran E) Feigenbaum
Yorumlar
  • 0 Yorum