transkript: 9. Algılanan hizmet kalitesinin beklenen hizmet kalitesi ile aynı olması durumunda aşağıdakilerden hangisi gerçekleşmiş olur? A) Bekîentılerın karşnanmaması B) Doyurucu Kalite C) Düşük kalite D) ideawkaıite E) Bekîentiierin fazlasıyla karşılanması