transkript: 2. Aşağıdakilerden hangısi Lovelock tarafından geliştirilen hizmet kriterlerinden biri değildir'? A) Hizmet işletmesmin müştenyle oları ilişki türü B) Hizmet sunanın sahip olduğu esneklik ve insiyatifderecesi C) Hizmete yönelik arz ve taîebin niteliği D) Hizmetin ulaştırılma biçimi E) Hizmetin çeşitliliğı