Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2014 - 2015 Tek Ders Sınavı 5.Soru

5.Soru
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2014 - 2015 Tek Ders Sınavı 5.Soru
transkript: 5. Bir ürün veya hizmetin kullanım ömrünün uzunluğu olarak tanımlanan hizmet kalitesi boyutu aşağıdakilerden hangisidir? A) Performans B) Güvemlirhk C) Estetik D) Dayanıklılık E) Uygunluk
Yorumlar
  • 0 Yorum