Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2015 - 2016 Dönem Sonu Sınavı 10.Soru

10.Soru
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi 2015 - 2016 Dönem Sonu Sınavı 10.Soru
transkript: 10. Aşağıdakilerden hangisi SERVGUAL ölçeğinin boyutlarından biri değildir? A) Fizıksel olanaklar B) Duyarlılık C) Güvence D) Hetışım E) Güvenilirlrk
Yorumlar
  • 0 Yorum