transkript: 3. Aşağıdakilerden hangiSi Toplam Kalite Yönetiminin (TKY) ilkelerinden biri değ ildir? A) Herkesın katılımı B) Gerçeklere dayalı karar verme C) Sonuç odaklılık D) Üst yönelrmm katılımı E) Müşterı odaklılık