transkript: 10. Sorumluluk paylaşımının vurgulandığı toplam kalite yönetimi (TKY) ilkesi aşağıdakilerden hangisidir? )> ) Üst yönetimın katliama B) Çahşanların katılımının sağlanması C) Süreç odaklıhk D) Müşterı odaklılık E) Gerçekîere dayalı karar verme