transkript: 17. Öncelikli olarak sorunun belirlendiği, daha sonra soruna neden olan faktörlerin ortaya konduğu ve faktörlere ilişkin detayların beyin fırtınası yöntemi ile belirlendiği kalite geliştirme aracı aşağıdakilerden hangisidir? A) Pareto anahzı B) Onama kanları C) Kılçık şemaîar D) Kontrol şeması E) Dağılım şeması