transkript: 10_ Beklediğinden daha düşük bir performans ile karşılaşan bir müşterinin, eğer söz konusu ürün ya da hizmete psikolojik bir yatırım yapmış ise zihninde bu çeliş 'yi & & indirgemeye çalışacağını ileri süren m" ' tatmini teorisi aşağıdakilerden hangi A) Benzeşim B) Çatışma C) Çeiişkı D) Oiumsuzluk E) Zıt! ik