transkript: 2. Aşağıdakilerden hangisi hizmet kaliesınin işletmelere sağladığı yararlardan biri değ ildir? A) Maîiyetlenn azaltılması B) Müşterı sadakati C) Fiyat rekabetinden kaçınma D) lyi çalışanların elde tutulması E) Hetışımin azalması